к базе знанийстатья
Находим главное в отзывах. Опыт разработчиков геопоиска Яндекса
читать на Хабре
Как учиться систематизировать отзывы на организации и выделять главное: статья про то, как мы стремились состыковать интересы пользователей с доступными нам технологиями в машинном обучении и на фронтенде.